PROCESO ADMINISTRATIVO Y LOS RECURSOS HUMANOS

Conferencista: Esp. Carlos Alberto Chica Quintero

¿Qué se supone que deben hacer los administradores? Esta es una de las primeras preguntas que se hacen las personas al llegar a una posición gerencial. “Y ahora, qué tengo qué hacer? Normalmente, los gerentes deben dedicarse a las cuatro funciones clásicas del proceso administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar.

Si miramos una por una, podemos comparar la administración de una organización con la navegación en el océano. Para llegar a su destino el capitán debe tener un mapa o plan de ruta que determina las metas que la empresa ha de perseguir, los productos o servicios que ha de proveer, a quién y a qué precio. Este plan incluye la creación de una misión y una visión organizacionales que podrán ser convertidas en tácticas específicas para obtener los objetivos de la empresa.

Una vez creado el escenario, el administrador debe liderar a los actores, esto es, inspirar en ellos la motivación suficiente para que se conviertan en los artífices del éxito de la empresa. Los grandes líderes pueden hacer que las cosas ocurran a través de las personas manteniendo simultáneamente el control de todo el proceso.